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寧波女子新房買進口門鎖被店家調(diào)包

寧波晚報2018-9-23

本來搬新房子是很開心的事情,但市民王女士卻因為幾把門鎖搞得一肚子氣。原來,她花11220元買的4把意大利進口門鎖,居然被鎖具店調(diào)包了。

王女士不久前剛買了一套新房子,打算好好裝修。于是她來到現(xiàn)代商城采購裝修材料,還特意跑到一家門面很大的鎖具店,想配上幾把好鎖。

王女士告訴記者,當(dāng)時她在店里看了半天,店員向她推薦了一款意大利進口的門鎖,她覺得不錯,于是購買了4把,折后價共11220元,并約定了安裝時間。

可是接下來的事情卻讓她感到氣憤。“我平時工作比較忙,也不怎么去新房子盯著,安裝門鎖的事就全部委托給鎖具店了,沒想到竟出了問題。”王女士告訴記者,后來她才了解到,一開始,店里給她安裝的根本不是她買的那款意大利進口門鎖,而是另外一款國產(chǎn)門鎖。“國產(chǎn)門鎖由于尺寸問題安裝不上,他們又換成另一款門鎖,結(jié)果還是安裝不上。”

最讓王女士感到氣憤的是,兩次換鎖的事,鎖具店都瞞著她,直到后來她去現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)情況不對,追問工人后才得知內(nèi)情。

“如果不是因為尺寸不符安裝不上,也許我就發(fā)現(xiàn)不了花1萬多元錢買的進口鎖具被調(diào)了包!”王女士顯得氣憤又無奈。

監(jiān)管部門介入,鎖具店作出補償

前天上午,按照王女士提供的地址,記者來到位于現(xiàn)代商城的那家鎖具店實地查看。記者先表示家里要裝修,想看看門鎖的情況。店員熱情地向記者介紹了好幾款進口鎖具,有韓國的、德國的、意大利的,并說這些鎖具都是原裝進口的,質(zhì)量可以保證。記者看到,這些鎖具單價都要四五千元。

隨后記者表明了身份,想了解一下王女士事情的處理結(jié)果。店員馬上表示自己并不清楚,需要店長來說明。而店長則表示,王女士的事情他聽說過,但是具體情況并不了解,所有問題都要問老板,他不接受任何采訪。記者留下了自己的聯(lián)系方式,希望可以和老板直接溝通,店長表示會代為轉(zhuǎn)達(dá)。但是截至發(fā)稿,記者都沒有接到老板的電話。

前天下午,記者從市場監(jiān)管部門了解到,接到王女士的投訴后,他們已經(jīng)介入調(diào)查。經(jīng)調(diào)解,該店老板最終承諾會幫王女士安裝好之前購買的意大利進口鎖具,另外提供5000元的補償。

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