黃巖區(qū)行政服務中心的政務服務數(shù)據(jù)駕駛艙,各個數(shù)據(jù)實時更新,一目了然。
關鍵詞
數(shù)字化改革
數(shù)字化改革是深入貫徹落實習近平總書記關于全面深化改革和數(shù)字中國建設決策部署的自覺行動和總抓手,是“最多跑一次”改革和政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎上的迭代深化。
在“十四五”開局之年,浙江重點落子數(shù)字化改革,吹響了數(shù)字化改革的號角。
數(shù)字化改革啟動以來,我市上下按照“快上跑道”的要求,在全省數(shù)字化改革的大賽道上全速競跑,形成了一整套科學完備、高效運作的工作體系,打造了“省心應用看臺州”等一批重大標志性成果,有力推動了市域社會治理現(xiàn)代化。
車主提前在“浙里辦”APP預約車輛的年檢時間,處理完車輛違章,開車至順安車輛檢測站從預約專用通道后交付車鑰匙,車輛行駛證、就可以在休息大廳刷刷手機,跑步機上跑跑步、打個臺球休息等候,接下來的事情全交給工作人員�?靹t二十來分鐘,檢測項目多的半個小時就能完成。
檢測站沒了“黃牛”,多了休閑娛樂的功能區(qū),汽車年檢從麻煩事變成了休閑時光。這都是數(shù)字化改革創(chuàng)新成果惠及臺州老百姓的真實寫照。
陳夏良,臺州灣新區(qū)順安車輛檢測有限公司總經(jīng)理。從業(yè)23年,他見證了臺州汽車行業(yè)的發(fā)展與變革。在他看來,“浙里辦”APP上線“臺省心”模塊,其中的“車省心”服務,讓車輛年檢服務迎來翻天覆地的變化。
數(shù)字化改革,以人為本,為人民美好生活構(gòu)筑數(shù)字化生活新場景。機構(gòu)檢測資質(zhì)、業(yè)務情況、距離等車主關心的信息,進入“車省心”都能查看。
一鍵觸及,一屏查閱。“臺省心”模塊以數(shù)據(jù)鏈貫通應用鏈,讓數(shù)據(jù)多跑路,實現(xiàn)“最多跑一次”,甚至“辦事零次跑”。
目前,“臺省心”系列品牌,已經(jīng)上線了具有臺州特色的“學省心”“房省心”“藥省心”等12個重大應用;整合156個子應用,形成了“省心應用看臺州”的數(shù)改金名片。
“藥省心”,提供高效的院外醫(yī)藥聯(lián)動服務,解決特殊區(qū)域看病難,特定時期找藥難,特需專家資源少等問題,實現(xiàn)線上復診、處方流轉(zhuǎn)、精準找藥等便民服務;
“漁省心”,實現(xiàn)了漁船排污規(guī)范化、漁事服務便利化、漁民受益實體化,建立了漁業(yè)信用體系,解決了漁業(yè)供應鏈冗長、漁獲銷售渠道單一、漁民融資難等問題;
“停省心”,一鍵查詢附近車位,最近停車場在哪,還有多少空位一目了然,停好車,輸入泊車位號,就能實現(xiàn)自主登記付費;
……
衣食住行,柴米油鹽,看似小事,卻連著群眾對美好生活的向往,關系著經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。自去年我市大力推進數(shù)字化改革以來,各類應用場景陸續(xù)上線,各項改革成果惠及全體市民。
開車在路上,隔著老遠就能看到交通信號燈上的“綠波”提示,前方的突發(fā)路況在誘導牌上提前播報,市民可根據(jù)路況信息,提早調(diào)整行車路線,避開擁堵路段。這些,都是數(shù)字化改革賦能所取得的成效。
“車輛違停、行人翻越護欄等危險行為,電子監(jiān)控系統(tǒng)捕捉到后,會在第一時間發(fā)出預警。有了城市交通大數(shù)據(jù)平臺,道路交通管理就安上了‘千里眼’‘順風耳’,提升了交通管理的科學性和有效性。”臺州市公安局交通警察局指揮中心副主任趙道坡介紹,目前全市各交警中隊均已建成交警數(shù)字勤務室,接入臺州車輛大數(shù)據(jù)系統(tǒng)點位2000余個,民警通過“電子巡邏”日均發(fā)現(xiàn)警情百余起、各類交通事故幾十起,準確率達90%以上。
數(shù)字化改革,目的在于解決問題,初心在于惠民利民。對于老百姓遇到的身邊事、麻煩事,仙居上線了縣域矛調(diào)“五環(huán)智控”,精準破解基層矛盾糾紛“化解難、聯(lián)動難、管控難、定責難”等問題,打通了矛盾調(diào)節(jié)過程中的堵點問題,將矛盾調(diào)節(jié)全流程透明化,解決了基層矛盾糾紛化解過程中群眾對辦理事項不知情、辦理部門不信任、辦理結(jié)果不滿意等問題。實現(xiàn)調(diào)解過程可查溯,讓矛盾調(diào)解“留痕”,可追溯。實現(xiàn)不出家門就能糾紛“碼”上解,有效降低了時間成本和人工成本。
公共服務半徑更大了,營商環(huán)境更優(yōu)了,老百姓生活更便利了,社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化全面提升了……臺州數(shù)字化改革成果已經(jīng)實實在在地融入了660萬臺州人的日常生活中,帶來便捷、高效的民生服務。
2021年,全市共有5個項目獲評全省數(shù)字化改革“最佳應用”,70個應用被列為“浙里辦”高頻服務應用,數(shù)量均為全省第一;“浙里辦”APP、“浙政釘”APP活躍度自4月份以來一直處于全省領跑。僅在2021年,“浙里辦”APP的臺州用戶活躍度增長了4倍,全年新增注冊用戶215萬,總數(shù)突破550萬。
這一年,我市抓牢數(shù)源建設,筑起數(shù)字化改革的雄厚基石。在全省率先推行“單軌制”,市縣兩級統(tǒng)一歸集到“浙里辦”的應用達到63個。同時,我市將民生高頻應用歸集到“臺省心”,形成一站式服務。“健康臺州”“掌上教育”等一批高頻應用進駐以后,“臺省心”影響力越來越大。
數(shù)字化改革是一場“硬核”改革,更是牽一發(fā)動全身的系統(tǒng)性“大變革”。數(shù)字化新時代已經(jīng)到來,臺州正集全市之力,在全省數(shù)字化改革的大賽道上全速競跑,推動政務服務跨越“數(shù)字鴻溝”,為人民美好生活帶來更多“數(shù)字紅利”。
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