房屋中介發(fā)展必須避免惡性競爭
首輔房地產(chǎn)2017-3-22
首先講一個近期流行的段子：某人接到房屋中介人員的來電，對方首先講明眼下樓價火爆，價格高企，然后詢問其手中房屋是否有意出售，得到“無房可賣”的回答之后，對方立即話音一轉(zhuǎn)，說房價還會高升，建議立即入手購買，并推薦公司儲備的海量房屋信息，當(dāng)?shù)玫降拇饛?fù)是“自己尚在待業(yè)，沒錢購買”之后，電話那端的人員再一次話音一轉(zhuǎn)：“我們這里急需您這樣的人才加入，保證您工作一段時間后就有房有車……”
隨著中介顧問機構(gòu)增多，人員數(shù)量暴增，行業(yè)之間帶來的負面影響也不可避免的呈現(xiàn)。同行業(yè)互相拆臺、相互壓價、嚴重騷擾業(yè)主和購樓者的情形越來越突出，導(dǎo)致不少人士不勝其擾，怨言四起。
一位女士給記者的郵箱留言抱怨說，自己幾天前去一家中介門店詢問一下樓市價格，并沒有下定決心出手買樓，應(yīng)工作人員一再要求留下了聯(lián)系電話，卻不料，從當(dāng)天晚上開始，就不斷接到這家連鎖門店公司員工的電話，清一色是推薦各種樓盤的，盡管自己再三表明沒有購房意愿，但是依然阻止不了紛擾不絕的樓盤推薦，這種沒完沒了的騷擾不知道會持續(xù)到何時。
而另一位小區(qū)業(yè)主則在遭遇騷擾的同時，還擔(dān)心自己的私人信息外泄帶來其他安全隱患。
這位業(yè)主聲稱不知道中介人員從哪里了解到自己的個人信息，總是能夠說出自己的住房所在詳細位置，經(jīng)常會有電話打進來，詢問手中的房子是否有意出售或者出租？而這種情形并非個別，而是不少業(yè)主的共同遭遇，盡管有些業(yè)主手中只有一套自己居住的房屋，根本無意出售，依然免不了在任何時間接到這種對自己毫無意義的來電詢問。
由于業(yè)績的壓力和行業(yè)間競爭，地產(chǎn)中介機構(gòu)的人員不得不在每天的海量電話銷售中挖掘商機，這就不可避免地給一些市民帶來不必要的騷擾。而受到影響的并不只是業(yè)主和潛在購房人士，中介機構(gòu)同行業(yè)間的惡性競爭也在近期集中出現(xiàn)，例如上個月，一家本地中介機構(gòu)在營業(yè)時間內(nèi)，被一群人沖進來將辦公室里的設(shè)備砸壞，隨后從警方的調(diào)查結(jié)果表明，這是一起同行間互相競爭客戶導(dǎo)致的糾紛，盡管肇事者受到法律的懲處，但是行業(yè)間帶來的惡性競爭依然在不同的模式中繼續(xù)存在。
實際上，從近期樓市演繹的進程來看，當(dāng)前市場無法容納如此眾多的中介機構(gòu)。由于市場成交量在今年第一季度沖高之后快速回落，當(dāng)今一手住宅以及二手住宅成交量都已經(jīng)回到了去年同期，而中介機構(gòu)從業(yè)人員卻同比上升了一倍有余，這種僧多粥少的局面顯然將會持續(xù)。
根據(jù)房管部門的信息公布來看， 接下來，中介機構(gòu)的行業(yè)整頓不可避免，中介機構(gòu)唯有提前進行內(nèi)部調(diào)整，加強自律，提升從業(yè)人員素養(yǎng)，方能在這一輪的競爭中立于不敗之地。
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