所謂房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，主要是指利用軟件平臺(tái)對(duì)房產(chǎn)中介公司的工作業(yè)務(wù)以及店內(nèi)行政事務(wù)，進(jìn)行信息化流程化的系統(tǒng)管理，以此提高工作效率，改善經(jīng)營(yíng)狀況的目的。

一般房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)軟件，都用于房產(chǎn)中介公司對(duì)房、客源信息以及對(duì)中介公司內(nèi)部的工作人員的管理，主要由中介公司經(jīng)理（店長(zhǎng)

）和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（業(yè)務(wù)員）進(jìn)行使用。其主要功能為客戶信息管理、數(shù)據(jù)流通、房客信息匹配，相關(guān)的OA辦公功能（如：人事、日常辦公）以及與外

圍設(shè)備的對(duì)接。其軟件核心在于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和公司內(nèi)部管理。

一、房產(chǎn)中介管理軟件的基本功能

房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)軟件的基本功能，一般會(huì)包括房源管理、客源管理、成交管理、行程管理、人事管理、內(nèi)部OA、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶等各個(gè)方面。而軟件的擴(kuò)展功能，通常會(huì)涵蓋辦公自動(dòng)化、房客源集成互動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、合同管理、財(cái)務(wù)收款、統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)管理、數(shù)據(jù)挖掘、績(jī)效考核、安全保障、貸款計(jì)算、物品采購(gòu)、站內(nèi)短信、員工排名等相關(guān)方面。

二、房產(chǎn)中介管理軟件的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、提供房源搜索是基本標(biāo)準(zhǔn)，房源搜索條合理化布局是良好標(biāo)準(zhǔn)，提供房源搜索自定義是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)；

2、房客源具備是基本標(biāo)準(zhǔn)，房客源互配技術(shù)是良好標(biāo)準(zhǔn)，房客源集成技術(shù)是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)；

3、樓盤字典是基本標(biāo)準(zhǔn)，樓盤字典鏈接于房源是良好標(biāo)準(zhǔn)，樓盤字典對(duì)房源的信息多角度支持是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)；

4、房客源管理是基本標(biāo)準(zhǔn)，辦公和財(cái)務(wù)軟件可以和業(yè)務(wù)軟件配合是良好標(biāo)準(zhǔn)，辦公和財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)軟件融為一體是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)；

5、跟進(jìn)功能的完善；

6、內(nèi)部數(shù)據(jù)共享的實(shí)現(xiàn)，用于連鎖型房產(chǎn)中介企業(yè)；

三、房產(chǎn)中介管理軟件的選擇方法

雖然國(guó)內(nèi)的房產(chǎn)中介管理軟件眾多，但是通過(guò)一定程序和方法，廣大中介朋友們還是可以找到適合自己的軟件的。如何選擇適合自己的軟件，一般按以下四部曲來(lái)操作就好了！

第一步，初選可能滿足要求的軟件。

盡可能找出感覺好的所有軟件，根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)、同行評(píng)價(jià)、價(jià)格等要素對(duì)軟件進(jìn)行初選。關(guān)于價(jià)格因素，這個(gè)階段不必太關(guān)注價(jià)格是不是最低，在你

的預(yù)算范圍內(nèi)就可以了。

第二步，按照一定方法進(jìn)行篩選。

一、使用上的可靠性。第一項(xiàng)是軟件會(huì)不會(huì)經(jīng)常出故障，第二項(xiàng)式排障效率。

二、信息資料的安全性。第一項(xiàng)是自然事故造成的安全性問(wèn)題。第二項(xiàng)是人為破壞造成的安全性問(wèn)題。

三、系統(tǒng)功能考察�？梢韵瓤聪萝浖�給予的考察方案，考察路徑，一個(gè)優(yōu)秀的軟件在這個(gè)方面提供的建議也應(yīng)該是值得參考的，甚至可以拿這個(gè)作為

一個(gè)考察軟件的指標(biāo)。主要方法是按流程測(cè)試，就是假象一個(gè)流程來(lái)考察軟件。尤其注重對(duì)比，以此軟件之矛攻彼軟件之盾。

第三步，試用篩選出來(lái)的首選軟件。試用內(nèi)容要有模擬數(shù)據(jù)演示。

第一項(xiàng)，要根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整公司的業(yè)務(wù)安排，以求最佳效果；

第二項(xiàng)，要注意記錄分析軟件試用中出現(xiàn)的情況，看看是軟件的問(wèn)題，還是自己使用的問(wèn)題；看是否是解決后以后就不再?gòu)?fù)發(fā)的問(wèn)題；看是否問(wèn)題重

復(fù)發(fā)生，排障的效率如何。

第三項(xiàng)，就是根據(jù)試用軟件對(duì)某些問(wèn)題的解決方案作為事件背景，來(lái)考察對(duì)比其它軟件的的解決方案，因?yàn)槟阍诤Y選的過(guò)程中可能沒(méi)辦法想出比較全

和比較好的事件題材。這一點(diǎn)其實(shí)挺重要，就是可以在試用過(guò)程中，對(duì)篩選進(jìn)行補(bǔ)充。而不是蒙頭試用首選軟件，不管其它軟件，要兼顧考察。

第四步，產(chǎn)品售后是關(guān)鍵，要有好的售后服務(wù)。比如有些軟件具備后期固定升級(jí)的免費(fèi)服務(wù)，可以經(jīng)常性的修訂軟件自身的不足，同時(shí)提升功能實(shí)用

性。

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